martes, 3 de septiembre de 2013

Adoptauntio.es ¿Qué es?


¿Por qué hay tanta gente que se pregunta "¿adoptauntio.es qué es?" Probablemente porque han visto éste anuncio:


O cualquier otro de esta red social. Adoptauntio es un portal de citas con un concepto interesante. Han convertido la plataforma en una especia de tienda online de hombres. Sí. Han unido las dos cosas que más gustan a las mujeres (según sus propias palabras): las compras y los hombres.

Entonces, los hombres, al registrarse, se postulan como productos. Y las mujeres, son las compradoras. Le han dado a todo una estética muy trabajada y ala. ¿La gran diferencia con otros portales de citas? Que es la mujer quien decide qué chico puede hablarles o no, lo cual, se supone, mejora la relación. Pero para opiniones no hay nada escrito. Si bien es cierto que los hombres pueden dar el primer paso al lanzar un "hechizo" a una compradora potencial para que se fije en él y, entonces, decida "si le da la oportunidad" de hablar con él o no. Y si no le convence, siempre puede "bloquear a ese plasta".

No deja de ser un poco rarito todo, ¿no? Las feministas se quejan de las plataformas de ligue porque recuerdan mucho a un escaparate donde ellas "se ponen a la venta". ¿Invertir las tornas soluciona el problema? También hay quien dice que los hombres nos tomamos las cosas con más humor. Que un adoptaunatia.es, donde las mujeres apareciesen literalmente como "productos" sería socialmente inaceptable. Pero que una plataforma donde adoptar un tío no tiene nada de malo.

En cualquier caso, me parece un ejercicio impresionante, sobre todo de márketing. Su precedente, www.adopteunmec.com, es líder en Francia con sólo 4 años de existencia. Y genera millones de euros anuales. Ya veremos cómo les va a por aquí.

domingo, 1 de septiembre de 2013

ASK.FM ¿Qué es y para qué sirve?


Mucha gente se pregunta qué es ASK.FM. Es una red social que últimamente se está poniendo muy de moda, sobre todo entre usuarios adolescentes, en que uno se crea su perfil y recibe preguntas de otros usuarios de la plataforma o de usuarios anónimos (no es ni siquiera necesario registrarse para preguntarle lo que quieras a quien sea).

Nos preguntamos entonces ¿quién se hace un perfil de ASK.FM? De entrada puede hacérselo cualquiera pero, ¿realmente te crees tan interesante como para que a alguien le interese saber cosas de ti o tu opinión sobre algo? Que Risto Mejide, por citar una celebridad, use esta red social, vale. O algún grupo musical de éxito. Es un modo tan bueno como cualquier otro para que alguien famoso esté en contacto directo con sus fans. Aunque para eso ya existen el resto de redes sociales. Y si son fans, ¿para qué quieren el anonimato? El anonimato no suele usarse para hacer el bien, generalmente.

Luego nos encontramos el caso de una chica adolescente que terminó suicidándose por usar esta plataforma. Más que nada porque, al permitir el anonimato en las preguntas, fue víctima de una horda de trolls que se dedicaron a hacerle bullying. No es mi intención criticar a la chica pero ¿acaso no sabía a qué se estaba exponiendo? Tener ASK.FM es como pasearte por un campo de tiro con una diana colgando del pecho. Si a eso le sumas que eres adolescente, insegura y que necesitas reafirmarte contínuamente (por eso te haces miembro de esta red)... la tragedia está servida.

El único caso lógico de uso de esta red que conozco es el de "El Rincón de Tus Dudas". Un consultorio online de dudas sobre psicología y sexualidad. En éste caso concreto SÍ lo encuentro la mar de interesante. Más que nada porque, sí, ya existe Yahoo Respuestas. Pero ahí no se guarda el anonimato, tienes que crearte un perfil para realizar tu pregunta, aunque sea uno fantasma. Y luego está la cuestión de que los psicólogos y sexólogos de El Rincón de Tus Dudas SÍ son profesionales, y no internautas cualquiera. En definitiva, es una muy buena alternativa a Yahoo Respuestas para estos temas concretos.

Espero haber resuelto las principales dudas sobre esta curiosa red social, ASK.FM y haber aportado información interesante. Hasta pronto.

lunes, 22 de julio de 2013

Concurso fotográfico vía Twitter. Cómo plantearlo

#Lenka21Hope, ejemplo de concurso vía Twitter
Os traigo un ejemplo sobre cómo utilizar las redes sociales para aumentar la audiencia mediante un concurso. El ejemplo que he elegido es el del Concurso21 de Lenka21 porque, simplemente, me parece un plantemiento prácticamente inmejorable.

Hay toda una serie de factores dignos de análisis, desde el punto de vista de Community Manager:
  • Se ha optado por un concurso. Bien, siempre es un buen recurso.
  • El concurso es fotográfico. Desde la irrupción de Instagram en el mundo de las redes sociales, todos llevamos un fotógrafo dentro. O eso nos creemos, vaya. Así que sí, puestos a hacer un concurso, es un buen momento para hacerlo fotográfico. Además, en verano la peña tiene más tiempo libre y NO PUEDE EVITAR fotografiar la playa o lo que sea.
  • Funciona vía Twitter. Podría ser vía Instagram, pero Twitter también está bien. Por un lado, un gran porcentaje de los usuarios de Instagram usan también Twitter. Y son plataformas perfectamente compatibles. No cuesta nada tuitear una foto de Instagram. Por otro lado, doy por supuesto que (¡qué ambiciosos!) pretenden convertirse en Trending Topic o, como mínimo, conseguir audiencia. No olvidemos que el Concurso21 es sólo una parte del proyecto Lenka21, eminentemente periodístico. Así que sí, en éste caso Twitter es una buena elección. Si se tratase de un blog de fotografía únicamente, yo hubiera apostado por Instagram. Pero no es el caso.
  • Tiene premio. Vaya concurso, si no. En éste caso, el premio es que la foto más retuiteada aparezca en portada del próximo número de Lenka21Mag. Obviamente, citando al autor y no apoderándose de sus derechos. Teniendo en cuenta que dicha revista tiene ya bastante audiencia internacional pese a su juventud (sólo van 4 ediciones), es una buena oportunidad para ganar algo de renombre si te dedicas a la fotografía y tienes Twitter. Muchas publicaciones de renombre ya utilizan éste recurso como premio. Y se quedan con los derechos. Y se quedan tan panchos.
  • Es solidario. Éste es probablemente uno de los factores más importantes de éste concurso. ¿Pelín demagógico? Quizá, pero, personalmente, me parece genial. Además, se evitan los problemas logísticos de tener que mandar un premio a un usuario estadounidense o ruso. El hecho de que el concurso fotográfico sea solidario puede aumentar muchísimo la participación. Al fin y al cabo, ¿qué te cuesta tuitear una foto con el hashtag #Lenka21Hope? Es por una buena causa, hombre, no me seas rancio.
  • El concepto solidario es original. Lenka21 trabajo con WorldVision, una ONG internacional (es lógico, puesto que su audiencia lo es) que ofrece un modo solidario interesante. No se trata de una donación al tun-tun, del plan "ale, ahí van 30 euricos", si no de donaciones en concepto de regalos solidarios o bienes tangibles, tales como mosquiteras, material escolar o semillas. De cara a la audiencia, es más atractivo, pues despierta más credibilidad que una donación tal cual.
  • El hashtag es corporativo. Podría tratarse de #FotoSolidaria. Y estaría bien a nivel de posicionamiento en el buscador de Twitter. Pero la gente no entendería muy bien de qué va el rollo. Tuitearían y ya está. Y eso tampoco serviría para lo que sirve un hashtag corporativo. Con el uso de #Lenka21Hope, cada vez que un usuario participe en el certamen, por egoísmo ("¡quiero salir en portada!") o por altruismo ("¡quiero colaborar con los que más lo necesitan!") TODOS sus seguidores verán su tuit, que será algo así como "#Lenka21Hope Chicos, RT por una buena causa!". Más de uno se dirá "entiendo lo de Hope -esperanza- pero... ¿qué demonios es Lenka21?". Se informará y, quizá se convertirá en un nuevo miembro activo de la audiencia de Lenka21.
  • Existe una relación entre la participación y la donación. ¡Fundamental! No es lo mismo decir: "éste es el premio (un ipod nano, por ejemplo). El usuario con la foto más votada se lo lleva" que "donaremos a Worldvision X€ en concepto de material escolar para niños". "Ah, genial", puede pensar el usuario. No hace falta que haga nada. ¡PUES NO! En éste concurso se ha elegido una relación de 1€ de donación por cada tweet destacado en el uso del hashtag #Lenka21Hope. Aprovecho para comentar que un tweet destacado es aquel retuiteado en alguna ocasión por algún seguidor del usuario que realiza la búsqueda (en éste caso, Lenka21) o del usuario que ha tuiteado, en cuestión.
En fin, los concursos son buenas maneras de darse a conocer. El uso de una red social u otra depende de muchísimos factores. Ya lo comentaremos otro día. Espero que hayáis podido sacar alguna conclusión positiva, aplicable a vuestro propio proyecto, del Concurso21.

domingo, 21 de julio de 2013

Cómo hacer una revista digital

¡Hola de nuevo, muchachada! No estaba muerto, estaba de parranda.

Hoy quiero hablaros de un blog en el que participo desde hace un tiempo y que es una auténtica pasada, el blog colectivo Lenka21Press.

Llevo unos meses haciendo un seguimiento de éste proyecto. Se trata nada más y nada menos que de un blog colectivo, con formato de revista digital, donde los usuarios son quienes crean los contenidos y los indexan en las secciones correspondientes (actualidad, tendencias, cultura, salud, sexualidad, viajes, talento o miscelanea, si no saben donde meterlo). Al fin y al cabo, se filtra mediante las etiquetas, como ya comenté hace mucho tiempo en el artículo "Cómo crear categorías en Blogger".

Pues bien, eso no es todo. Una vez al mes, con los mejores contenidos de los redactores del blog, y alguno que otro exclusivo, el equipo de Lenka21 maqueta una revista. Os pongo aquí el último número, el 5, que ha salido hoy mismo:



Lenka21Mag 2013/07/21

En primer lugar observamos que el diseño en sí es correcto. Muy acorde su estética con la época estival en la que nos encontramos. Pero no es eso lo que más me gusta de éste magazine digital gratis. Es su interactividad.

Al fin y al cabo, si los contenidos que nutren la revista vienen de un blog, que está vivo, ¿qué sentido tendría maquetar un PDF plano? Así pues, comprobaréis que todos los contenidos son visitables en versión web, para comentar y compartir.

El equipo de Lenka21 utiliza la plataforma Yumpu. En su momento, comenté una alternativa, Calaméo. Al fin y al cabo es lo mismo: transforman un PDF en versión revista digital para incrustarse o embeberse en cualquier plataforma que acepte HTML (como he hecho aquí arriba). Y permite añadir enlaces en la misma revista, lo cual está genial.

Los observadores habréis notado además que el formato texto del magazine está siempre en dos columnas. Y creo que sé por qué es. Yumpu funciona muy bien en ordenadores y tabletas, pero en Smartphones, no siempre. Es por eso que en Lenka21 ofrecen una versión descargable de la revista. No olvidemos que NO se trata de un epub, que adapte el texto al tamaño de la pantalla (como si de una web responsive se tratase), si no de un PDF. Para quien lea el PDF desde su móvil, será más fácil leer en columnas (de arriba a abajo y pasar a siguiente columna) que si se tratase de una sola columna (izquierda, derecha, abajo, izquierda, derecha, abajo y etc. hasta el infinito).

Me gusta mucho el resultado. Llevo unas semanas participando como un redactor más en éste magazine digital. Y ha sido lo que me ha animado a retomar éste blog.

Un saludo y hasta pronto!

viernes, 8 de febrero de 2013

Open your mind. Siempre hay alternativas



Hola, estimados lectores. Hoy vamos a comentaros un tema sencillo. En Marketillo a menudo os proponemos herramientas, plataformas y servicios open source, que generalmente funcionan en Freemium. Hasta el momento os hemos hablado de Dropbox, Wix, plataformas de retoque fotográfico, Prezi, ezvid, Lulu, Mozilla Popcorn, Google Sketchup, Alternion, ecwid, Evernote, Debitoor, iZettle, Calaméo. Y queremos seguir compartiendo con nuestra audencia nuestros nuevos descubrimientos.


Lo que queremos dar a entender hoy es que en Marketillo no queremos llenarle la cabeza a nadie y por tanto, generalmente, ofrecemos una única plataforma para cada función. Pero debéis entender que siempre existen alternativas que, quizá, os pueden interesar más que la que os presentamos. Es cuestión de irse a Google y buscar "alternativa a evernote", "alternativa a prezi", etc.

Aun así, seguiremos trabajando desinteresadamente para difundir nuestros humildes conocimientos y descubrimientos. ¡Contamos con vuestra ayuda! :)

jueves, 7 de febrero de 2013

Calaméo. Crea tu revista digital

Vamos a hablaros de una herramienta que permite la creación de contenidos en formato revista o catálogo digital. Se trata de Calaméo.

Calaméo transforma tus PDFs en un formato revista digital, que puedes embeber en una Web u otras plataformas que acepten código HTML, además de poder ser encontradas dentro de la propia plataforma de Calaméo. Permite incluir hiperenlaces, compartir en redes sociales y toda la pesca.

Funciona en FREEMIUM. Es decir, puedes escoger entre una versión libre y otras de pago (12 y 49€ al mes o 99€ por publicación), que desbloquean diferentes funciones.

En resumen, podría ser de utilidad a cualquiera que disponga de catálogos y quiera darles un aire más profesional, embebiéndolos en su Web u otra plataforma, en lugar de obligar al usuario a descargárselos para poder hojearlos. Hablando de hojear, la gracia de Calaméo es que te hace aparecer la publicación como una auténtica revista, donde las hojas se pasan de forma realista. También es interesante la diversificación del mensaje, pues puedes colocar tu contenido en diversos medios (embebiéndolo) y que los hiperenlaces que coloques puedan llevar al potencial cliente a tu Web, tienda online o lo que quieras.

¿Otro uso? ¡Alerta, intrépid@s! ¿Alguna vez os habéis planteado montar un periódico o revista gratuitos financiados mediante publicidad? El gran problema son los costes de impresión y distribución. Problemas que desaparecen al distribuirse el contenido online. ¿Quieres dar el salto de blogger a amo de las comunicaciones? Pues vas a necesitar saber redactar, diseñar, maquetar y vender. Cuantos más lectores tenga tu revista digital, más podrías cobrar por publicidad.

miércoles, 6 de febrero de 2013

Publicidad indirecta: la música

La creación de contenidos virtuales forma parte de las campañas de publicidad indirecta de las grandes compañías. Si bien es cierto que Internet está al alcance de todos y los pequeños también pueden aprovecharse de la viralidad de sus contenidos. Como es el caso del "One Pound Fish" (ver artículo "El nuevo PSY. El frikismo vende").

Hoy queremos hablar de un caso especial. Para el que no la conozca, os presentamos una canción que, perfectamente, podría estar financiada por Facebook:
"You block me on Facebook. And now, you are going to die" ("Me has bloqueado en Facebook. Y ahora, vas a morir"). Probablemente el autor de la canción la ideó a causa de alguna amiguita psicópata, pero vamos a lo que vamos.

Usar un contenido musical para promocionar un negocio es una idea tan buena como la de usar cualquier otro tipo de contenido. Lo complicado es saber componerla y montarla. Pero en fin, ya sabéis el caso del "One Pound Fish". ¿Tenéis algún amiguete músico? Pues recordad que el frikismo vende, si bien es flor de una noche.

martes, 5 de febrero de 2013

iZettle: cobra mediante el móvil

Os presentamos una aplicación para Smartphone que permite cobrar con tarjeta de crédito mediante el propio móvil o tableta. Se trata de iZettle.

Hablamos entonces de una especie de datáfono con dos elementos:
- La aplicación en sí.
- El datáfono que conectamos a nuestro Smartphone y por el cual se pasa la tarjeta del cliente.

La gran diferencia con los datáfonos habituales va referida al precio: no se te cobra por alta, tarifa fija, cuota mensual o mínimo, si no una comisión del 2'75% de la transacción.

Lo que pretenden éstos suecos es que los autónomos y PYMES puedan cobrar también mediante tarjeta de crédito a sus clientes. Queda en vuestras manos decidir hasta qué punto puede ser interesante.

lunes, 4 de febrero de 2013

Contabilidad en Cloud



Hoy vamos a mostraros una herramienta open source (como siempre, FREEMIUM) para llevar la contabilidad de una empresa online o en cloud.

Debitoor es una plataforma escandinava que permite la creación y conservación de facturación online. Tranquil@s, está disponible en español ;)

Puedes diseñar tus facturas con tu propio logo, impuestos, mensajes personalizados y todo tipo de información sobre tu contabilidad (recordatorios, clientes, productos, impuestos automáticos según cliente -internacionalidad-, condiciones de pago, etc.)

Como ya sabemos, los recursos en cloud siempre suponen una ventaja estratégica frente a los no cloud: los archivos no se pierden y están disponibles desde cualquier dispositivo con acceso a Internet.

En cuanto al tema FREEMIUM, la única diferencia entre la versión gratuita y la de pago (5€/mes) son las siguientes:
- La versión Premium desbloquea la función de recordatorios.
- La versión Free incluye ligera publicidad (Factura realizada con Debitoor).

Ya está. En ambas versiones las opciones de configuración están completas y la cantidad de facturas es ilimitada.

Ahí queda eso. Ahora queda en vuestras manos decidir si os interesa usar Debitoor u otros medios de control de la facturación.

domingo, 3 de febrero de 2013

Género y marketing

Ya estamos de nuevo metiéndonos en berenjenales. Que si las mujeres ésto, que si los hombres lo otro. Recordamos que desde Marketillo creemos que hombres y mujeres deben ser tratados igual a nivel laboral, jurídico, social, etc. Una vez aclarado éste tema, vamos a hablar de una corriente a tener en cuenta (para bien o para mal).
Hay quien defiende que el dinero lo mueven las mujeres. Son las mayores consumidoras en tiendas online y offline. Y, por tanto, dicha corriente defiende que es necesario posicionarse al gusto de ellas.

Es decir, si ellas son las que más compran, centrémonos en llamar su atención. Aquí entra el tema de la imagen corporativa del proyecto: lenguaje, formas, colores, texturas... esencia.

Los desarrolladores de Line (competencia de WhatsApp) lo han tenido muy claro desde el principio. Aunque en éste caso no hablamos de venta si no de comunicación. Dan por supuesto que las mujeres se comunican más que los hombres y que son más sociales. Así que les han dado un producto diseñado para ellas: imagen muy "mona", emoticonos muy "monos", texturas, colores, etc. Y les regalan algo así como postales (obviamente muy "monas") que pueden compartir en otras redes sociales. Volvemos a la hipótesis de que las redes sociales son productos para ellas.

Profundicemos un poco más. Asumamos que Line está diseñado para ellas. ¿Y ellos? ¿Utilizarán Line? A priori podemos destacar que tanta monería repele un poco a los hombres pero, obviamente, como ocurre con todas las redes sociales, la gente está donde está todo el mundo. Es decir, si Line se usa de forma masiva, desbancando a su competencia, ellos no tendrán más remedio que unirse a Line. Es como el caso de Google+ contra Facebook: Si Google+ es un Facebook sin problemas de privacidad, ¿por qué la gente sigue usando Facebook en lugar de Google+? Pues porque todo el mundo está en Facebook. Y punto.

En definitiva, volviendo al tema que nos ocupa. No vamos a posicionarnos al respecto de manipular la psicología femenina para diseñar productos hacia ellas (¿y vosotros?). Lo que sí podemos decir es lo que hemos comentado siempre: descubre cuál es tu target y se coherente con tu imagen corporativa con tal de llegar al mismo.

sábado, 2 de febrero de 2013

Social Share



Lamento si el título os lleva a confusión. No hablamos hoy de compartir en medios sociales, si no del "share" televisivo.

Es curioso comprobar cómo desde un tiempo a ésta parte, las cadenas de televisión compiten por medir su audiencia (share) y competir con sus rivales mediante hashtags de Twitter.

Al principio se trataba de una herramienta la mar de innovadora. Era una muy buena fuente de publicidad indirecta en Twitter y, por supuesto, facilitaba la comunicación entre audiencia y canal (lo que es fundamental para la mejora contínua).

Pero no sólo se usan hashtags en televisión (siendo MTV los principales impulsores, seguidos después de... TODOS los demás), también en radio. Los twitteros sabéis que los Euroclubers (Europa FM) vienen a ser los nuevos believers, pues siempre consiguen colarse entre los trending topics españoles.

Ahora tocaría preguntarse si ésta fórmula es aplicable a cualquier contenido. Debemos tener en cuenta varios factores:
- El contenido tiene que ser en directo. Facilita mucho la interacción entre audiencia y contenido. Si es un contenido plano (un artículo de prensa o un vídeo de Youtube) la cosa pierde un poco, pues la gente no puede hablar de lo mismo a la vez.
- El tipo de audiencia. ¿Tu audiencia usa Twitter?
- Tu poderío / popularidad. No es tan fácil llegar a trending topic.

Pero ya sabéis como funciona el mundo: nada es para siempre. Tarde o temprano ésta moda debe morir... ¿o no?


viernes, 1 de febrero de 2013

Evernote: nunca olvides nada

Hoy vamos a hablar de una herramienta que puede ser de utilidad a cualquiera, especialmente a aquellos que navegan mucho por Internet y, por tanto, en su vagabundeo, encuentran páginas Web que pueden ser interesantes.


Evernote permite guardar dichas páginas Web para no perderlas (de hecho es muy frustrante tratar de reencontrar una Web que te pareció interesante días atrás y darte cuenta de cómo el posicionamiento en Google te juega una mala pasada. Lo que antes estaba en primera plana quizá ahora está por la página 20 de búsqueda), clasificarlas en categorías, etc.

Pero no sólo eso. No sólo de páginas Web vive el hombre. También puedes guardar tus propias notas así como otros formatos virtuales. Además, permite una gran accesibilidad para tabletas y Smartphones mediante aplicaciones móviles y el gadget de Google Chrome te permite capturar lo que desees al instante.

En definitiva, si realizáis grandes búsquedas de información y teméis perder algo digno de recordar, empezad a trastear Evernote. Si es que aun no lo habíais hecho...

jueves, 31 de enero de 2013

¿Cómo encontrar ideas de negocio?

Qué buena pregunta, me alegro de que me la hagas. Existen toda una serie de posibilidades:


Haz lo que te gusta
A todos nos gusta hacer algo. Hay quien tiene facilidad para convertirlo en un lugar de trabajo (como el apasionado de los coches que estudia mecánica, plancha y pintura y se pone a currar en un taller) y hay quien no encuentra tanta, especialmente en campos artísticos. Pero ten en cuenta una cosa: si te gusta hacer algo y sabes hacerlo bien, tarde o temprano alguien apostará por ti. ¿Te gusta la hípica? De eso no se vive, a no ser que seas jockey. O puedes montar una escuela de hípica. Tu pasión te llevará a ser el mejor.

Analiza búsquedas
¿Qué es lo más buscado en Google? ¿Sexo? ¿Cómo perder peso? Bueno, ya es un primer paso. A ver como resuelves eso, campeón.

Encuentra el nicho de mercado por explotar
Complicado. Es difícil pensar algo que no haya pensado nadie ya en un garaje. Pero quién sabe, quizá planteas lo que será el nuevo Facebook. También vale mejorar cosas.

Resuelve una demanda
En muchas ocasiones nos rompemos la cabeza buscando esa idea cojonuda que nos hará ricos y cambiará el mundo a mejor. Quizá es suficiente con que ayudes a la gente de tu barrio abriendo una cafetería, ahorrándoles tener que irse al centro a tomarse un capuccino mientras se comen un croissant.

Eso sí, decidas lo que decidas, estudia mucho el mercado antes de dar un paso, ¡que no está el horno para bollos!

miércoles, 30 de enero de 2013

¿Mejor unA community manager?



Poner de manifiesto las diferencias de género suele ser tabú y políticamente incorrecto. Aprovechamos para comentar que desde Marketillo consideramos que hombres y mujeres debemos ser iguales a nivel legal, fiscal, jurídico, social, etc. Pero lo cortés no quita lo valiente: hombres y mujeres somos diferentes (no decimos ni mejores ni peores el uno que el otro. Diferentes).


En referencia al tema que nos ocupa, existen corrientes que defienden que, en caso de encontrarse en la necesidad de fichar a alguien para labores de community management, es preferible elegir a una mujer.

Se argumenta que las mujeres tienen mayor capacidad de comunicación (algunos cabroncetes dicen que tienen mayor necesidad de comunicación) y socialización.

Es cierto que las mujeres se comunican más que los hombres, tanto a nivel verbal como no verbal (existen estudios al respecto) y no hay más que echar un vistazo a cualquier red social para descubrir que quienes le dan vidilla suelen ser las mujeres. Se llega incluso a comentar que las redes sociales son un producto para ellas. A nivel histórico, las mujeres han sido siempre los pilares de las sociedades, ya desde tiempos muy primitivos.

Existen empresas que, de hecho, ya piden "UnA community manager", remarcando mucho la "A". De tíos nada, que no valen para esto. La polémica está servida, puesto que generalizar siempre está muy feo y, además, siempre existen excepciones. Habrá grandes y pésim@s comunicadores/as.

martes, 29 de enero de 2013

Ecommerce para todos

En nuestro afán de compartir conocimientos y herramientas con nuestros queridos emprendedores, autónomos, PYMES y Juan Palomos en general, hoy os presentamos una herramienta open source (es decir, FREEMIUM) que es una auténtica delicia para quien desee vender online sus productos.

Hablamos de ecwid (E-Commerce Widget). Estad atentos porque puede facilitaros mucho la existencia.



Empecemos por el principio: ecwid es una plataforma de tienda online que funciona en cloud. Es decir, montas tu tienda online en la plataforma de ecwid y la exportas a otras plataformas.
La plataforma en sí es muy completa y profesional. Permite la creación de categorías (con infinidad de sub-categorías, sub-sub-categorías, sub-sub-sub-categorías etc.) y una gran personalización de los productos (imagen, descripción, peso, precio, stock, etc.), así como del funcionamiento general de tu tienda (impuestos, costes de envío, métodos de pago, etc.).
Te permite personalizar muchísimo los costes de envío según tarifas de tu empresa de logística o puedes aplicar otros criterios como una tarifa plana por zonas o cálculo según variables como peso, cantidades, etc. Así como marcar que a partir de tal compra no se cargarán costes de envío.
Los métodos de pago son muy extensos, si bien, a la hora de la verdad, con una pasarela PayPal va que chuta, pues aceptas créditos de PayPal y tarjetas de crédito. Pero lo dicho, hay muchas más opciones.

Ahora es cuando viene lo interesante. Como tu tienda está en cloud (en su página Web), puedes incrustar los códigos HTML que consideres (y te facilitan) en cualquier plataforma que tolere HTML. Es decir, en una página Web, un Blog o una página de Facebook, por ejemplo (si bien es cierto que ecwid tiene su propia aplicación de Facebook, lo que facilita las cosas).

Nos encontramos con que ecwid presenta las siguientes ventajas estratégicas:
- Nos permite diversificar las entradas a a nuestra tienda (Web, Blog, Facebook, etc.).
- Es de fácil gestión y muy profesional.
- Amigable con navegación desde Smartphone o tableta.
- Traduce los contenidos de los productos al idioma predeterminado del navegador Web del usuario.
- Hasta 10 productos es gratuito.

En sus versiones de pago (15, 35 y 99 dólares al mes) se desbloquean, aparte de más productos para tu tienda, toda una serie de funciones que pueden ser de interés, tales como bienes electrónicos (vender archivos virtuales), cupones de descuento y de volumen, etc.

En resumen, las ventajas estratégicas que supone ecwid lo convierten en una plataforma a tener muy en cuenta, especialmente si uno no se maneja muy bien con otras plataformas de e-commerce que requieren conocimientos de diseño Web. En cuanto a la versión gratuita, 10 productos son muy pocos, aunque depende para quién no. Además, siempre podéis usar la estrategia de usar estas 10 cartas como los 10 productos de oferta de la semana y "muchos más artículos en la tienda".

lunes, 28 de enero de 2013

ING. Publicidad low-cost

No es de rabiosa actualidad puesto que nos hemos pegado unas largas vacaciones, pero hoy vamos a charlar sobre la última campaña publicitaria de ING, en que, básicamente, no te venden nada. Te dan 30 segundos para pensar.
Aunque me gusta más la versión del tren, en que se muestra un paisaje desde el punto de vista de un viajero de tren durante 30 segundos, para el caso es lo mismo.

Y realmente podemos decir que sí que te dan que pensar, sí. Básicamente en lo siguiente:
- Qué bien empatiza con el público.
- Qué sobrados gastándose un pastizal en radio, televisión y prensa para no decir nada.
- Eso sí, que poco se han gastado en la edición del anuncio.
- Realmente sí que te venden: su marca y su fuerza (en referencia al punto anterior: "Mira qué fuertes somos que podemos permitirnos tirar el dinero").
- Hay gente que realmente ha aprovechado para pensar en sus cosas. Casos del tipo "Cariño, mañana podríamos ir a la nueva hamburguesería de la esquina".
- Seguramente ha propiciado el aumento de ventas de naranjas y mandarinas.
- Es genial. ¿Cómo no lo ha pensado nadie antes?

En definitiva, me parece un gran anuncio. La gente ya sabe que ING es un banco, así que puestos a no anunciar nada nuevo y a limitarse a recordar su existencia, ¿por qué no marcarse un vacile? Han conseguido llamar la atención y ganarse al público con su creatividad. No sé si habrán conseguido muchos nuevos clientes con ésta campaña, pero desde luego han conseguido que se hable de ellos. Por tanto, misión cumplida.

domingo, 27 de enero de 2013

Alternion. Tus RRSS en una

Hoy os presentamos una herramienta que puede seros de utilidad tanto a nivel particular como a nivel de community management básico. Se trata de www.alternion.com.
En ésta plataforma gratuita, que requiere trastear un poco (como todo. Confiamos en vuestro juanpalomismo) permite visualizar todos los feeds de las redes sociales que predetermines (más de 230). Es decir, sincroniza en una única timeline las publicaciones de tus contactos de todas tus redes sociales. También permite filtrar por una o varias de ellas.

También permite publicar un contenido en formato texto (¡lástima que de momento no permita imágenes o vídeos!) en las cuentas que le indiques, marcándose el límite en el límite inferior. Es decir, si quieres publicar un texto en una página de Facebook y una cuenta de Twitter, se limitará a los 140 caracteres de Twitter (el más restrictivo).

Permite también la sincronización de correo electrónico, admitiendo incluso POP o IMAP. Para el caso es lo mismo: puedes visualizar todas tus bandejas de entrada a la vez o las que marques. Se incluye también en éste apartado los Direct Messages de Twitter.

A nivel de community management, deja un poco que desear en cuanto a Facebook, puesto que no te marca las notificaciones. Aunque es relativamente fácil de controlar: echas un vistazo a tu/s página/s de Facebook y compruebas novedades.

En resumen, a nivel de usuario puede ser interesante para publicar en diversas redes simultáneamente y, especialmente, para sincronizar en una única timeline todas las publicaciones de todos tus contactos de todas tus redes sociales. A nivel de community management, si bien es cierto que deja un poco que desear, puede ser interesante, especialmente por su gratuidad, frente a otras plataformas más profesionales pero de pago.

sábado, 26 de enero de 2013

Special Demagogia de Kellog's

Desde luego, la gente de Kellog's sabe cómo hacer un anuncio. Ésta versión no está mal, pero me gustaba más la original, donde, supuestamente, escogían a mujeres que correteaban por un supermercado y las hacían pesarse en público en la báscula colocada para tal efecto.

Dicha báscula, en lugar de representar los kilos que pesara la mujer, le mostraba un adjetivo positivo. Estamos, obviamente, ante un caso claro de demagogia pero hay que ver, ¡qué bien parido! Dan ganas de comprarse los cereales para que la báscula te califique así de bien, oye.

¿Se ha jugado con la psicología femenina? Pues claro, pero es que de eso se trataba. "Así es como eres, ¡guapísima! ¡vital! ¡optimista!". ¿A quién no le gusta que le digan eso?... Bueno, al que sepa que le están manipulando, claro.

viernes, 25 de enero de 2013

Tipos de community manager

Hoy en día quien más quien menos cualquiera conoce las redes sociales principales. Así que es fácil aventurarse como emprendedor a la conquista de las mismas, armado con conocimientos técnicos sobre la materia.
Pero, como en todo, lo más importante es conocer los conceptos de lo que se está tratando. Porque si se entiende lo que se hace desde la base conceptual, se actúa con una consecuencia lógica.

En muchas ocasiones, nos encontramos, especialmente en los casos como el citado, con un community manager monologuista. Aquel que cree que debe liderar la comunicación. Un distribuidor de contenidos. Es cierto que promover la participación no es fácil. En muchas ocasiones las redes sociales están idealizadas. Es decir, ser el community manager de Coca-Cola es sencillo. Todo el mundo adora tu marca y, por tanto, tienes tantos seguidores que, por fuerza, muchos de ellos serán de naturaleza participativa. Ahora, ser el community manager de Aluminios Felipe ya es otra cosa...

Lo suyo es no ser un monologuista, del plan "ale, ahí te lo dejo. Si quieres algo ya dirás". Si no un comunicador, alguien que vaya a buscar la participación, que la provoque. Con preguntas, compartiendo imágenes demagógicas de esas que tanto gustan, buscando al cliente (en Twitter es relativamente fácil entrometerse).

Indiferentemente de lo anterior, hay que entender que el community manager equivale al telefonista de toda la vida. Por tanto, es importante estar al loro de las interacciones de los usuarios y contestar correctamente y con presteza. Si contestas un tweet al cabo de dos días, es muy probable que el usuario ya no tenga ningún interés en la comunicación caducada.

¿Queréis ser buenos community managers? Pues practicad mucho y leed muchos artículos al respecto. Os ayudarán a entender los conceptos básicos del community management e incluso de la sociedad en general. Hay mucha psicología y sociología detrás de todo esto.

jueves, 24 de enero de 2013

El nuevo PSY. El frikismo vende

Para el que no lo sepa, hace ya un tiempo que circula por Internet otra cancioncita que se promete como el nuevo Gangman Style, se titula "One Pound Fish" ("Pescado a una libra") y os la dejo a continuación.
Bueno, está es la versión Pro. La historia es la siguiente: el protagonista es un pakistaní que se fue a vivir a Gran Bretaña y al poco tiempo encontró trabajo en una pescadería. El dueño le pidió que pensara algo para atraer a nuevos clientes y lo que hizo el tipo fue componer una canción pegadiza. El caso es que empezó a hacerse popular y la gente acudía a la pescadería a oírle cantar, a pedirle autógrafos o hacerse fotos con él.
Los de la discográfica Warner, ávidos de un nuevo PSY, no tardaron en montarle la producción que se ha enlazado arriba.

Si pensamos un poco en el asunto deducimos que el frikismo vende, como ya hemos comentado en alguna ocasión. ¿Recordáis el artículo "Las guapas no pagan"? ¿Y si ahora resulta que cualquiera se monta un Gangnam Style para conseguir clientela? Estoy por comentárselo al chaval del mercadillo de abajo.

Ahora es cuando vienen las preguntas incómodas, esas políticamente incorrectas. ¿Es posible que si el protagonista fuese británico el vídeo hiciese "la misma gracia"? Es decir, ¿no será que el exotismo de los cantantes aportan un valor añadido de interés? Sin ánimo de sonar racista, pero si el subsahariano del mercadillo hace una canción con su eslogan "las guapas no pagan, los feos pagan doble" triunfaría mucho más que si la hago yo. O al menos eso creo.

En definitiva, hablamos de los clásicos vídeos virales, esa forma de publicidad indirecta camuflada de contenido audiovisual. La importancia del "One Pound Fish" reside en que, al fin, éste recurso está llegando a los pequeños, no sólo a las grandes corporaciones. Así que ale, a dar la nota se ha dicho.

miércoles, 23 de enero de 2013

El ocaso de Facebook

Que todo lo que sube tiene que bajar es una verdad universal. Ningún negocio puede pretender durar eternamente y menos en unos tiempos tan rápidos y devoradores como los que vivimos, siempre ávidos de novedades y que nos ha vuelto propensos a aburrirnos de las cosas. A Facebook le está llegando la hora.

Facebook disfrutó de un ascenso al principio lento pero seguro. Respondía a una necesidad social de la población encontrando su propio nicho de diferenciación (existían otras redes sociales ya entonces). Llegó a la cima y allí permaneció un tiempo, siendo la referencia indiscutible.

Pues resulta que desde hace un tiempo Facebook está empezando a perder usuarios en picado (en 5 meses ha perdido 2 millones de usuarios sólo en España). Y es comprensible. Tengamos en cuenta lo siguiente:
- Lo dicho, nada es para siempre. Todo lo que sube tiene que bajar.
- Un pequeño porcentaje de usuarios copa las páginas de inicio del resto, que son bastante menos participativos. Existen usuarios "reporteros" (que comunican hasta cuando van al baño o se hinchan a subir fotos o compartir imágenes), invisibles (leen lo que publican los demás o, simplemente, dejan abandonado su perfil) y un término medio, poco activo.
- Graves problemas para conservar la intimidad. Éste punto es tan importante que lo desarrollaremos a continuación.

Cuando alguien publica cualquier cosa en su perfil asume que lo está haciendo público para sus amigos de Facebook. Sí, pero no. También lo está haciendo público para los suscriptores de sus amigos de Facebook, los cuales verán en su muro todo aquello a que su suscrito haya dado "me gusta" o haya comentado. O incluso para los amigos de sus amigos de Facebook, gracias a la genial barra de eventos de la columna derecha (A Fulanito le gusta la foto de Menganita).

En definitiva, Facebook dota de herramientas de espionaje a quien así lo desee, gracias a la citada barra de eventos y a la posibilidad de suscribirse a todo aquello que hace un amigo, con lo que puede verse no sólo todo lo que publica, si no todo lo que comenta o a lo que le haya dado un "me gusta".

Hace un tiempo mostramos un artículo sobre Google+, el repuesto natural para Facebook. Partiendo del problema de la privacidad, Google+ ofrece una mejor gestión de los contactos, mucho más inteligente.
En Facebook, todos tus contactos están al mismo nivel (amigos). En Google+, por el contrario, puedes agruparlos en los círculos que a ti te parezca (los hay predeterminados como "Familia", "Compañeros de trabajo", "Amigos", etc. o crear de nuevos con el nombre que se desee, como "Equipo de futbol"). Cabe comentar que un contacto puede estar en más de un círculo simultáneamente y que es imprescindible tener una cuenta de Google (AKA correo de Gmail) para acceder (lo cual no es un problema para nadie). ¡Ah! no importa que metas a alguien en un círculo denominado "Imbéciles". Jamás lo sabrá. Simplemente le llegará la notificación de que lo has añadido a tus círculos.

¿Qué significa esto? Pues que no sólo se han resuelto por cuestiones técnicas los problemas de espionaje, si no que, además, podemos decidir quiénes ven cada una de nuestras publicaciones. Es decir, puede que te interese que tal foto sea vista sólo por los contactos que tienes en el círculo "Amigos", "Compañeros de trabajo", "Parroquianos de Bar Manolo" o, por el contrario, por cualquiera de tus contactos (lo haces público para todos tus contactos).

En cuanto al tema de los cansinos, también queda resuelto por los círculos, pues puedes ver las publicaciones de los círculos que quieras (por ejemplo, "a ver qué han publicado mis amigos" o "a ver qué han publicado los del Bar Manolo").

El único gran problema que encontramos en Google+ es la baja presencia de usuarios. Ahora bien, si no estáis dispuestos a dejaros espiar o estáis hartos de los cansinos que te llenan el muro de inicio, os recomiendo pasaros a Google+ y llevaros allí a la gente que de verdad os importa.

Estamos de vuelta

¡Menudas vacaciones nos hemos pegado! Disculpad tan prolongada ausencia, queridos lectores.

¡Marketillo vuelve a la carga con interesantes contenidos en la recámara!