viernes, 30 de noviembre de 2012

Twitter para Dummies

Si habéis llegado a éste post desde nuestra cuenta de Twitter @Marketillo, os anticipo que no va a aportaros nada nuevo (o no debería).

Todavía hay mucha gente que no acaba de comprender qué es eso del Twitter, para qué sirve o incluso cómo funciona (lo típico, te haces una cuenta porque te insisten, no entiendes nada y lo dejas estar). Pues bien, vayamos por pasos.

Twitter es una red social muy popular en todo el mundo. Para el que conozca Facebook (eso sí, ¿no?) cabe comentar las siguientes diferencias:
- Facebook es relativamente privado. Es decir, sólo quien aceptes como amigo puede leer tus publicaciones e interactuar contigo (si bien cualquiera puede mandarte un mensaje privado). Twitter, por el contrario, es público. Cualquiera puede leer e interactuar contigo. Curiosamente, sólo puedes comunicarte en privado con la gente que te sigue.
- En Facebook la relación es mutua. Sois amigos y ya está. En Twitter, en cambio, existen dos tipos de relación. Hay usuarios que te siguen y usuarios a los que sigues.
- En Facebook existen aplicaciones como juegos, cumpleaños, grupos, páginas de fans o eventos. En Twitter todo se mueve a base de tweets (publicaciones).
- Si bien Facebook está plagado de perfiles falsos (generalmente de empresas) se supone que es para ser real. Es decir, sirve para llevar tu vida al plano virtual. En Twitter puedes llamarte como te de la gana y aportar la información que te parezca oportuno. Es decir, respeta mucho más la privacidad.

Así es como funciona. Cuando un usuario te parece interesante (por ejemplo porque es gracioso o habla de temas que te interesan), le sigues para poder ver en tu Timeline ("equivalente" al muro de Facebook) las publicaciones que vaya realizando. Así no te pierdes nada de tus comunicadores favoritos. Evidentemente, esa persona no tiene porqué seguirte si no le pareces digno de interés.

Los tweets están limitados a 140 caracteres, lo cual impide parrafadas. Sirve para hacer llegar píldoras de información. Por eso suelen ir acompañados de enlaces a páginas web o Blogs donde se explica el tema con mayor detenimiento.

Como hemos comentado anteriormente, Twitter, al ser público, permite un acceso rápido a cualquier tipo de información. De hecho hay quien lo usa para estar al loro de las novedades (por ejemplo, si fallece un famoso, te enterarás antes por Twitter que por las noticias de la tele). Eso es gracias a lo que se conoce como Trending Topics. Un Topic es un tema de conversación, relacionado con una o varias palabras y que, cuando se quiere potenciar, se coloca detrás de una almohadilla (#), todo junto. Por ejemplo, #FulanitoHaMuerto o #FulanitoDEP. Por tanto, los Trending Topics (temas del momento) son aquella secuencia de palabras que, en aquel preciso instante, más se están escribiendo en Twitter en la localización geográfica que determines.

En definitiva, Twitter puede ser útil a nivel particular para estar informado de lo que te interese y soltar tus opiniones. A nivel empresarial, la idea es que seas tú quien comande la comunicación, si bien el feedback es fundamental.

jueves, 29 de noviembre de 2012

Concepto Yoigo


Yoigo marcó una tendencia que sigue vigente en el mundo del marketing. Creó una imagen corporativa bien centrada, basada en la línea que estaba siguiendo la sociedad y que, si bien al principio parecía rompedora, se ha terminado demostrando que es la mejoropción para los gustos del momento.

No dejan de ser modas, pero hoy por hoy sigue funcionando.


A nivel visual, optó por la la limpieza. En contra del barroco y de los colores estridentes que hoy en día rechazaríamos por hacernos daño a la vista, eligió fondos blancos, colores fuertes y una estética tipo cartoon.

Su forma de dirigirse al público es de "tú", con confianza, con un espíritu joven. Se desmarcó del anquilosado estilo serio, casi altivo, de los "grandes".

Todo ello acompañado de eslogans directos, desenfadados y con precios competitivos. En definitiva, una imagen corporativa coherente.

Así que, amigos autónomos y PYMES, podéis seguir ésta senda, pues aun no ha pasado de moda. Podéis mostraros desenfadados, jóvenes y directos, sin nada que esconder. O al menos eso es lo que debéis transmitir ;)

miércoles, 28 de noviembre de 2012

Vender experiencias

No me refiero a esas cajitas que no dejan de ser un vale para dar una vuelta a un circuito montado en un Ferrari o para pasar un fin de semana en una casa rural, por ejemplo.

Hoy en día con la crisis se hace indispensable el diferenciarse de la competencia. En el caso de la venta de productos, especialmente si se trata de productos de alta gama o "de lujo", existe una tendencia muy interesante: el vender una experiencia.


El concepto es sencillo: al cliente le cuesta gastarse un dinero en un producto que, probablemente, no necesita. Hablamos de productos de vacile. Por ejemplo, un vino caro. Lo importante no es comprar un vino tinto. Lo importante es comprar un pedacito de la tierra de donde proviene.

¿Cómo se consigue vender una experiencia? Pues en el caso del ejemplo, es fundamental que el envase de la botella y la etiqueta destaquen por su diseño y que el producto vaya acompañado de un librito que explique ligeramente la historia del vino en general, del vino en cuestión, del lugar donde se produce... En definitiva, que comparta con el comprador una experiencia. Que, cuando lleve la botella a la mesa y la presente a sus comensales, pueda soltarles una perorata sobre el porqué ese vino justifica su precio.

Para el mundo de los servicios no acabo de verlo claro, pero para los productos, especialmente para los de tipo ecológico o relacionados con la tradición, es una técnica más que recomendable.

martes, 27 de noviembre de 2012

Qué red social usar para un evento



Juanpalomos y community managers, ¿alguna vez os habéis preguntado qué red social es la más adecuada para difundir un evento? La respuesta, como siempre, es DEPENDE.


Aquí mostramos un listado por redes sociales y para qué público o sector son más adecuadas:




TWITTER

Útil para amantes de las nuevas tecnologías, profesionales de los medios de comunicación, vendedores o gente influyente de una industria en concreto. Funciona bien con grandes audiencias (por ejemplo en un congreso). Eso sí, ¡dejad bien claro cual es el hashtag a seguir! (por ejemplo #elcongresazo) y añadid la ubicación a los tweets.


LINKEDIN

Ésta red es la mejor para promocionar eventos corporativos, alcanzar profesionales del sector, llegar a una industria específica o a un sector laboral específico.


FACEBOOK

El rey de los eventos sociales. Conciertos, eventos deportivos, festivales, reuniones, fiestas, recaudar fondos, etc. ¡No os olvidéis de hacer público el evento!



En resumen, cada red social sirve para una cosa y está poblada por un tipo concreto de usuarios. Como siempre, usad la coherencia a la hora de elegir el medio en que dar a conocer vuestro evento.

lunes, 26 de noviembre de 2012

Chef surfing

¿Eres cocinero freelance o autónomo? ¿Tienes una empresa de cátering o un restaurante?

En definitiva, ¿quieres ofrecer servicios de cocina para particulares y empresas? Únete a Chef Surfing.


Ésta red social especializada en el mundo de la hostelería permite poner en  contacto a cocineros con quien demande sus servicios.

Recuerda por su funcionamiento a Núbelo, pero siendo específico de éste sector.

Puedes darte de alta como chef (al loro gente de Tarragona: ¡seréis los primeros!) o solicitar servicios a dichos chefs, tales como eventos de cátering, cenas privadas, clases de cocina, servicios para bodas, almuerzos para oficinas, chef a domicilio, cumpleaños, cocktails y recepciones o comidas semanales.

De momento en España no tiene muchos usuarios, pero hay que tenerlo en cuenta.

domingo, 25 de noviembre de 2012

Pinterest

Pinterest es una red social basada en imágenes o fotografías. Cada vez es más utilizada por las empresas, pues se diferencia de Instagram en su concepto.

Puedes crear "tablones" (como si fueran de corcho) donde poner tus "pines" o imágenes, formando así collages y éste tipo de cosas. Es un formato muy visual y atractivo. La gente puede compartir tus montajes, repinear tus imágenes, etc.

A tener en cuenta: la mayoría de usuarios de Pinterest son mujeres, así que si vuestro producto o servicio va para dirigido a ellas, ¡no os quedéis fuera de ésta red social!

sábado, 24 de noviembre de 2012

Regala internet



Todos sabemos que el Wifi es el pan nuestro de cada día. Es incluso el servicio más demandado en los hoteles por delante del desayuno incluido.


Hoy vengo a hablaros de regalar el Wifi para vuestros clientes. Muchas empresas ya lo hacen como una forma de llamar la atención de potenciales clientes y realmente puede ser una gran herramienta de fidelización.

No se trata de dejar la conexión abierta y ya está. Se trata de utilizar lo que se conoce como Hotspots o puntos de conexión. El hotspot requiere una autentificación del usuario para acceder a la red. En éste caso puede que baste con que se dé de alta o puede que requiera un código promocional.

La segunda opción quizá es la más recomendable, pues se evita el vampirismo de aquellos que sólo quieren chuparte los megas sin hacerle ni caso a tu negocio. Con la segunda opción, premias al cliente por su compra, haciéndole llegar un nombre de usuario y contraseña.

En cualquier caso, puede ser muy interesante disponer de los correos electrónicos de clientes o potenciales clientes, pues de ésta manera se pueden lanzar campañas de e-mail marketing (lo que se conoce como Newsletters) para mantenerlos informados de ofertas que puedan llegar a interesarles y que los traigan de nuevo a tu establecimiento.

Por otro lado, siempre tenemos la opción de tratar de convertir nuestro local en una especie de punto de encuentro (lo cual sería recomendable si disponemos de servicio de bar donde la gente se reúna).

Hay softwares open source para la gestión de hotspots que, si bien pueden requerir trabajar en Linux y, siempre, trastear mucho, pueden ser buenas opciones. Clicad aquí para ver opciones. Además los hay que incluso permiten lanzar un mensaje publicitario en el login o logout, lo que puede ser útil si dejamos el acceso abierto (pues los vampiros ven tu marca) o si "creamos" nosotros a los usuarios (podemos hacerles llegar ofertas del día o la semana o cualquier otro mensaje).

Tenedlo en cuenta, amiguetes.

viernes, 23 de noviembre de 2012

Trabajo para freelancers




Hoy voy a hablaros de Núbelo.


Si sois freelancers o empresarios que requieran del servicio de los mismos, ésta plataforma os puede interesar.


Núbelo pone en contacto a empresas con trabajadores freelance para el desarrollo de proyectos concretos. Hablamos especialmente de diseñadores web, diseñadores gráficos, programadores, etc. Del mundo de las TIC, vamos.

La empresa publica el proyecto con unas condiciones de forma gratuita. Los trabajadores ofrecen sus contraofertas con tal de hacerse con el puesto y la empresa elije al que más le guste. Una vez realizado el trabajo, el freelancer cobra y la empresa paga, mediante una especie de Paypal propio que tiene ésta gente. OBVIAMENTE, Núbelo se lleva un pedazo de pastel.

Por decirlo de alguna manera, es una especie de ETT on-line...

jueves, 22 de noviembre de 2012

Porqué hacerse una Web

No sé si tiene mucho sentido realizarse ésta pregunta en pleno año 2012, pero bueno, vamos allá.


Hoy en día, cualquier proyecto, sea de la índole que sea, debe plantearse el tener una página Web. Más que nada porque una Web es una tarjeta de presentación del proyecto, además de una plataforma de venta (en caso de tienda on-line) y es... bueno, una obligación, ¿no?

¿Y si nos ponemos rebels? Venga. ¿Tiene sentido que una zapatería de barrio cuyo target es la gente del barrio tenga una página Web? Pues no.


Ahora, si esa zapatería de barrio se plantea dar el salto a un ámbito de actuación territorial mayor, SÍ. O si quiere crear un concepto de marca, o vender on-line... En definitiva, dar el salto al siglo XXI.

Al fin y al cabo, si no te ven, no existes y en época de crisis hay que diferenciarse porque la competencia es atroz.

miércoles, 21 de noviembre de 2012

ADWARS

Nótese el juego de palabras con "Adwords" ;)

Para el que no esté muy al caso, Adwords es el nombre que Google le da a su producto de publicidad. Quien quiera estar bien posicionado en Google (harto fundamental si se quiere estar bien posicionado a nivel nacional) finalmente no tendrá más remedio que pasar por el aro y pagar a Google para "patrocinar" el enlace a su web o lo que sea.

Se paga por lo que se conoce como "tags" o etiquetas. Son un conjunto de palabras que, al ser introducidas en Google por un usuario cualquiera, pueden llevarle a unos resultados de búsqueda. Los primeros son patrocinados y el resto no.

¿A qué viene lo de ADWARS? Pues a que, generalmente, existe una auténtica guerra entre inversores para hacerse con los mejores tags

 Pongamos el caso de Fulanito, dueño de una empresa de compra-venta de coches en Barcelona. Le interesa que su web esté bien posicionada, así que se decide por pagar por los Adwords. Lógicamente, quiere que cuando un usuario busque en Google "coche segunda mano barcelona" su web sea de los primeros resultados. Al fin y al cabo, no hay que olvidar que los tres primeros resultados de una búsqueda en Google copan el 80% de las visitas. Pero ¡oh! se encuentra con que la competencia TAMBIÉN quiere apoderarse de esos tags.

¿Qué hace Google para solucionar el entuerto? Hombre, pues sacar tajada, obviamente. Digamos que pone los tags a subasta. Eso es lo que origina éstas guerras que terminan convirtiéndose prácticamente en un juego de ludopatía para los inversores, que acaban pagando varios euros cada vez que un usuario hace clic en uno de sus enlaces patrocinados.

Amigos de PYMES y demás, ¡no caigáis en la ludopatía! Entiendo que estar en los primeros puestos en los resultados de búsqueda de Google es FUNDAMENTAL para el posicionamiento de vuestra web, pero hay alternativas. Usad tags poco cotizados, que sean muy concretos (tomando el ejemplo anterior, "seat ibiza segunda mano barcelona"), que incluyan faltas de ortografía ("coche varato barcelon") o incluso usad el nombre de la competencia.

martes, 20 de noviembre de 2012

Ofimática de bolsillo

Hoy en día es algo prácticamente fundamental disponer de una buena plataforma ofimática en el smartphone. Poder visualizar, modificar, crear y eliminar archivos en cualquier lugar, para ti mismo o para mostrar a tus clientes es fundamental.

Documents to Go resulta dejar bastante que desear y la versión Premium (la que te permite modificar archivos y no sólo consultarlos) es de pago. Como siempre, vamos a ofrecer una alternativa Open Source.


Se trata de Kingsoft Office. Es una aplicación un poco pesada (unos 11Mb) pero es intuitiva, libre e imprescindible para consultar y modificar archivos de texto, hojas de cálculo, presentaciones y ver PDF's.

Recuerda en su manejo al paquete ofimático de Microsoft pero es Open Source. Totalmente recomendable.

lunes, 19 de noviembre de 2012

Plataforma para ebooks


Hoy vamos a hablar de una plataforma de creación y distribución de libros en formato papel, e-books, calendarios, etc. Se trata de Lulu.



A pesar del nombre, no tiene nada de moñas. Es una plataforma muy seria.


Lulu es una plataforma para creadores amateur, que facilita la distribución de sus publicaciones, sean en formato papel o digital. Te permite crear libros, e-books, álbumes y calendarios.

Si os gusta escribir o queréis distribuir contenidos para vuestros clientes, la opción del e-book puede ser interesante para vosotros. Os advierto que Lulu cobra 0,79€ por cada venta de e-book así que, una de dos: o bien vendéis vuestro producto a un precio quizá excesivamente alto o decidíos a regalarlo (lo cual siempre es una opción a tener en cuenta). También podéis regalar una muestra de vuestro trabajo y cobrar por el resto.

PYMES y autónomos, tened en cuenta ésta plataforma si pensáis crear contenidos serios o calendarios.

domingo, 18 de noviembre de 2012

Smartphones baratos

Siguiendo nuestra línea Open Source, donde nos planteamos porqué pagar más por lo mismo, hoy vamos a hablar de MYEFOX. En ésta web podréis encontrar Smartphones de marca blanca que prometen el mismo rendimiento que otros de primeras marcas, a un precio mucho menor.


Evidentemente, si lo que queréis es vacilar de marca, no os recomiendo ésta web, pues hablamos de productos "made in China"... Bueno, como todos. La diferencia es que éstos no lo esconden.

Los costes de envío desde Alemania son gratuitos. Lo único que acojona un poco es el tema de la garantía, ¿verdad? Bueno, se supone que tienes siete días desde la recepción del producto para devolverlo si ha salido defectuoso.

También venden muchas más cosas "made in China". En definitiva, ahí os lo dejo.

sábado, 17 de noviembre de 2012

La oficina de una empresa TIC



Los emprendedores que planean montar un negocio relacionado con las Tecnologías de la Información y la Comunicación suelen perderse en ensoñaciones cuando piensan en su oficina ideal, pues toman Google como referente.


Un espacio diáfano, lleno de equipos, iluminado, con una sala de juegos, una preciosa oficina, todo muy pop-art... Un lugar en el que de gusto estar. Donde el equipo trabaje codo a codo y se cree esa sinergia de trabajo entre trabajadores multidisciplinares.

Pero la crisis aprieta. Quizá haya que dejar eso para más adelante, ¿no? Éste tipo de proyectos pueden desarrollarse desde casa. Gracias a herramientas como el correo electrónico, Dropbox, Skype y demás, el equipo puede mantenerse en contacto y sincronizado hasta que el proyecto cuaje y, entonces sí, se importe un pedacito de Silicon Valley a una oficinita de segunda mano.

Y a recibir a los clientes en el bar, qué remedio. Eso sí, paga tú.